对于大型家电来说 ,线上与线下的唯一区别就是线上型号多一点除此以外,基本上都是一样的 。我们从大家最关心的:服务 、型号与价格来分析。
服务:
无论是从商场购买、路边电器小商店购买或者是网上购买,用户所买到的服务都是一样的店面下单、厂家送货 、厂家安装、厂家售后。
除了下单位置不同以外 ,其余的都是厂家负责 。所以我们不需要担心什么物流安不安全或者时间的问题都是厂家配送,都是本地仓库出货。
也不用担心谁来安装、谁来售后无论从哪里都买的,都需要用户自行拨打厂家售后电话,他们统一调配。售后的好与不好 ,也只与品牌有关,与在哪里买的,毫无关系。
型号:
在这一点上 ,网购稍有优势:线下店面的型号都相对比较固定,一般都是当年的最新款 。网上由于没有店面费用,所以可以展示更多商品:这里不仅有最新款 ,还有往年未售出的老款产品。当然,另有一些型号是网络专供款,也是只有网上可以买到。
价格:
大家最关心的还是价格了:这些大型家电都会有保护 ,一定不会允许商家私自定价的 。所以那些线上线下同时在买的型号,价格基本上都一样可能某个店搞活动的时候价格会稍低一些,但也不会低太多(这个搞活动的店可能是线上的 ,也可能是线下的)。
往年老款价格肯定低,这部分产品基本上只能在网上买到。大商场里的展柜数量有限,不会浪费位置摆放这些利润较低的东西的 。
还有一种是网络专供款,这种产品的出现 ,就是为了和网络上的老款产品竞争的。
用户不必这些专供款的质量问题,它的价格与老款产品相似,但是配置也相似其实就是把老款配件重新组装、重新进行了外壳设计。本质上来说是老款 ,只不过款式稍微新颖一点而已 。
但是品牌不同,个别情况也不同。
以海信为例,现在的海信彩电实体店款和电商款已经互相不通了 ,实体店买不到线上款,线上也买不到实体店款。可以说线上线下是不同生产线出来的产品 。而海信彩电的明星型号全部在线下,线上都是低端廉价款。
原因有几个方面:
第一 ,线上产品的用料品控都没法和线下产品比。目的就是控制成本下探价格与互联网品牌抢线上份额。
第二,满足不同人群的需要 。线上和线下基本是两种不同客户群,买了电商便宜款的别笑买线下款的人 ,别人没你想的那么傻。
第三,防止你比价。很多人喜欢实体店看型号网上买,现在海信这里行不通了 。还有更聪明的厂家,你不是喜欢比价吗 ,那我在旗舰店放个线下款,定个高价,让你比。实体店做活动比网上便宜几百上千 ,看你心不心动?比如TCL的明星型号C6就是这么干的,摆在网上就是给你比价,线上压根不打算卖。
彩电这个东西 ,不仅只是运存内存CPU这些,这些都不值钱 。最主要的还是屏幕的素质 、音响的品质、用料品控、外观设计等。如果你仅仅是看电视那么网上买个2000多的65寸也能用,稍微有点追求的还是去商场看看吧。
最后补充一点关于比价 ,现在有些黑心商贩推销一些莫名其妙的东西,比如垃圾牌子净水机之类,卖个几百块 ,然后让你上网比,网上摆个店卖几千 。其实这玩意一文不值,坑的就是喜欢贪便宜的人。